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問答營(yíng)銷是根據(jù)問答平臺(tái)的發(fā)問與回答規(guī)則，策劃問題與回答的圖文方案，在客觀地呈現(xiàn)用戶最關(guān)心的內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到第三方平臺(tái)營(yíng)銷的目的。問答營(yíng)銷的具體流程包括營(yíng)銷平臺(tái)選擇、內(nèi)容策劃、問題發(fā)布與回答、發(fā)布后的監(jiān)測(cè)等，接下來和小編一起詳細(xì)看看吧。

一、問答營(yíng)銷是指什么

問答營(yíng)銷（英文：Q&A Marketing）是根據(jù)問答平臺(tái)的發(fā)問與回答規(guī)則，策劃問題與回答的圖文方案，在客觀地呈現(xiàn)用戶最關(guān)心的內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到第三方平臺(tái)營(yíng)銷的目的和效果，以及更好的展現(xiàn)形象，獲得品牌收益。問答推廣屬于互動(dòng)營(yíng)銷，既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是以口碑營(yíng)銷為主的一種營(yíng)銷方式。

二、問答營(yíng)銷的具體操作流程

1、選擇問答平臺(tái)，注冊(cè)培養(yǎng)賬號(hào)，提高賬號(hào)權(quán)重，賬號(hào)權(quán)重越高，通過平臺(tái)審核越容易，平臺(tái)給予賬號(hào)的展現(xiàn)流量更多。

2、策劃問答營(yíng)銷內(nèi)容，問答營(yíng)銷與軟文營(yíng)銷一樣，都是通過內(nèi)容吸引潛在用戶的，所以需要專業(yè)的寫手更具營(yíng)銷目的和關(guān)鍵詞，撰寫相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷。

3、登錄培養(yǎng)好的賬號(hào)，發(fā)布提問或回復(fù)相關(guān)問題，在發(fā)布問題或回復(fù)時(shí)，需要來回切換賬號(hào)登錄，而且切換時(shí)要變更網(wǎng)絡(luò)IP地址和清除登錄緩存，這樣才能增加發(fā)布內(nèi)容的存活率。

4、監(jiān)管發(fā)布的問答、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備下次問答營(yíng)銷內(nèi)容。問答營(yíng)銷無法短時(shí)間就能看見效果，與軟文營(yíng)銷一樣，需要經(jīng)過時(shí)間的不斷累積效果，最終才能決定營(yíng)銷是否有效。

三、開展問答營(yíng)銷時(shí)如何去設(shè)置問題

1、根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置

可根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞設(shè)置關(guān)鍵詞，如品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等，也可以根據(jù)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：當(dāng)前熱點(diǎn)、行業(yè)相關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等設(shè)置關(guān)鍵詞。

2、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策設(shè)置

從消費(fèi)者購(gòu)買決定過程設(shè)置問題，可以從問題認(rèn)知、尋求信息、比較評(píng)價(jià)、決定購(gòu)買、購(gòu)后評(píng)價(jià)5個(gè)方面進(jìn)行。

3、技巧與注意事項(xiàng)

在技巧上可以通過口吻的個(gè)人化、合適的懸賞值進(jìn)行問答的設(shè)置。

總結(jié)：?jiǎn)柎鹜茝V屬于互動(dòng)營(yíng)銷，既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是以口碑營(yíng)銷為主的一種營(yíng)銷方式。在進(jìn)行問答營(yíng)銷時(shí)主要遵循營(yíng)銷平臺(tái)選擇、內(nèi)容策劃、問題發(fā)布與回答、發(fā)布后的監(jiān)測(cè)幾個(gè)環(huán)節(jié)，很多營(yíng)銷人員會(huì)忽視發(fā)布后的監(jiān)測(cè)，從而不能把控整個(gè)營(yíng)銷效果。